ללקוחות בהתקנה מקומית, אלו ההגדרות שיש לבדוק כאשר מורגשת איטיות במערכת:

ראשית, כדאי להבין מה השינוי שחל שאחריו התחלתם לחוות איטיות במערכת. המענה לשאלה הזו יכול לסייע לאתר את מקור הבעיה ובהתאם תוכלו לטפל.

כמו כן, אם אתם לא עובדים עם גרסת bin.95 עדכנית, יש לעדכן זאת כעת בהתאם להסבר בקישור כאן.

תיאור הבעיה:

בעת העבודה במערכת מורגשת איטיות בתחנות, קבועה או לפרק זמן מסוים.

פירוט הפתרונות:

I. איטיות לפרק זמן מסוים המשתחררת לאחר זמן מה:

• יש לגשת למסך תהליכים בבצוע (נתיב: מנהל המערכת > תחזוקת מערכת > תחזוקה שוטפת), ולבדוק האם רצות כרגע תכניות הנחשבות "כבדות" כמו הכנת נתונים ל- BI או תמחיר. אם כן, מדובר באיטיות זמנית אשר תחלוף לאחר סיום ריצת התוכניות.
• יש לבדוק אם ברקע רצה כעת תוכנת אנטי וירוס המאטה את קצב העבודה.
• בעבודה בממשק וובי: יש לבדוק לפי ההנחיות המופיעות בקישור זה.
  

II. איטיות קבועה בעבודה בתחנות:

בדרך כלל, כתוצאה מבעיות רשת או חומרה.

1. יש להתחבר פיזית למחשב השרת ולבדוק אם מורגשת איטיות גם בעבודה ישירות מולו. 
   הערה: חשוב לבדוק זאת ישירות מול השרת ולא להתחבר מרחוק.
2. אם העבודה בשרת תקינה ומהירה, יש לפנות למנהל המערכת לבדיקת הרשת.

III. איטיות גם בעבודה במחשב השרת:

יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. יש להתחבר לשרת ולבדוק אם מופיעות הודעות שגיאה על גבי המסך מיד לאחר ההתחברות, או ב- Event Viewer. אם כן, יש לצרף לקריאת השירות צילומי מסך של ההודעות.
2. יש לבדוק אם תוכנת האנטי וירוס סורקת את התוכנה. אם כן, מומלץ לבטל את הסריקה מאחר והיא עלולה לגרום לאיטיות. ניתן להריצה שוב, בזמן שלא עובדים במערכת.
3. יש לוודא שהשרת עומד בדרישות החומרה של התוכנה. ייתכן ויש צורך בהגדלת הזיכרון.
    הערה: ניתן למצוא את דרישות החומרה ע"י חיפוש "דרישות חומרה" באתר התמיכה Xpert.
4. לבסיס נתונים SQL Server ו- SQL Server Express:

1. יש לבדוק עם ה- DBA את תקינות בסיס הנתונים.
2. יש לוודא שלבסיס הנתונים מוגדרות ברירות המחדל הבאות:
• ה- Recovery Model מסומן כ- Full.
• ה- Automatic Close מסומן כ- False.

פעולות תחזוקה שוטפות:

מומלץ לבצע את הפעולות הבאות (בעיקר לפינוי מקום על גבי הדיסק): 

• מחיקת תוכן ספרית priority\tmp.
• מחיקת תוכן ספריית priority\system\tmp.
• ניתן להריץ מהתפריט תחזוקה שוטפת (נתיב: מנהל המערכת > תחזוקת מערכת) את התוכניות הבאות:
• ניקוי ספריית mail למחיקת קבצים מספריית system\mail. 
  הערה: ימחקו רק קבצים שאינם מקושרים להודעות דואר.
• ריקון תיבות הדואר. 
  שים לב: יש לקרוא את העזרה לתוכנית לפני הרצתה.
• מחיקת דו"חות שמורים.
• מחיקת חברות שאינן בשימוש.
  
  

IV. אטיות רק בעבודה עם מסך/ים מסוים/ים

עלול לקרות כאשר למסך או למסך הבן המוגדר כברירת מחדל, מוגדרת שאילתת ברירת מחדל הכוללת חיפוש כבד במאגר נתונים גדול. לדוגמא, הפתיחה של מסך חשבונות ראשיים עלולה להיות אטית מאד אם נרשמו מאות תנועות למספר חשבונות, מכיוון שתנועות אלה נשלפות אוטומטית במסך הבן המוגדר כברירת מחדל. במקרה כזה, מומלץ להגדיר שאילתת ברירת מחדל למסך בו מתבצע החיפוש (בדוגמא הנ"ל, מסך תנועות החשבון - שנה נוכחית המוגדר כמסך בן ברירת המחדל למסך חשבונות ראשיים), לפי ההנחיות הבאות:

1. יש להיכנס למסך הרצוי (לדוגמא, תנועות החשבון - שנה נוכחית, בן של מסך חשבונות ראשיים) וללחוץ Shift+F11 לפתיחת חיפושים שמורים.
2. יש להגדיר חיפוש שאינו שולף אף רשומה (לדוגמא: ת. למאזן > סוף השנה הנוכחית).
3. יש לשמור את החיפוש כרגיל ולהגדיר אותו כחיפוש שמור ברירת מחדל למסך. כתוצאה מכך, אף רשומה לא תישלף עם הכניסה לאותו מסך. 
   טיפ: לאחר כניסה למסך, ניתן לשלוף רשומות כנדרש (לבצע חיפוש חדש או להריץ חיפוש קיים).